Exclusão de Conta

AchaAqui • Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta página explica como você pode solicitar a exclusão da sua conta no aplicativo AchaAqui e quais dados serão removidos.

Como excluir sua conta

Opção 1 — Pelo próprio aplicativo (recomendado):

  1. Abra o aplicativo AchaAqui e faça login na sua conta.
  2. Toque no ícone de perfil (canto inferior direito).
  3. Acesse Configurações.
  4. Toque em Deletar conta.
  5. Confirme a exclusão seguindo as instruções na tela.

O caminho completo é: Perfil → Configurações → Deletar conta.

Opção 2 — Por e-mail:

Se você não consegue acessar o aplicativo, envie um e-mail para robertoreisfilho2003@gmail.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta - AchaAqui". Inclua no corpo do e-mail o endereço de e-mail ou telefone cadastrado na sua conta, para que possamos verificar sua identidade.

Quais dados serão excluídos

Ao excluir sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos:

Quais dados podem ser retidos

Alguns dados podem ser retidos por um período limitado, por exigência legal ou para prevenção de fraudes:

Prazo de processamento

Processaremos sua solicitação de exclusão em até 7 a 14 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Contato

Em caso de dúvidas sobre a exclusão de conta, entre em contato pelo e-mail robertoreisfilho2003@gmail.com ou pelo próprio aplicativo em Ajuda e Suporte.